传统企业阻击互联网思维五大必杀技
2014-05-04 15:11:06 作者：CN_SZLED_2012HJ 来源： 浏览次数：0
文|中国软实力创始合伙人 李天田
如果“台风口里的猪也能飞起来”中的猪是借势，那势是台风口。在当今乱拳打死老师傅的互联网时代，互联网就是那个台风口，识时务者应顺势而为。但传统产业该如何拥抱互联网，而不被互联网颠覆？简单概括为“五个坚决一个就是”。
第一、战略上坚决把互联网工具化
如果将互联网定位成工具，那它对公司原有流程体系就只能进行小改革，如渠道、客服、宣传等。这种局部嵌入的影响小、难度低，产生的排异反应是可控的。因为，互联网只是嫁接在原来传统业务之上的分支，那企业身上流淌的永远都是正统的血液，基因不会被莫名其妙的“转掉”，
企业往往是被互联网思维颠覆的。小米雷军说，“1999年做电子商务时，我认为互联网就是一个工具，可以提升生产力。几年后，我才发现互联网不仅仅是工具，还是一种全新的思想。它能从不同的思维角度来看待业务及市场。”
第二、传播上坚决把品牌神圣化
在互联网的工具属性之中，对传统产业而言其首要功能仍然是品牌传播。
品牌是神圣的，品牌是起范儿的，最高级别当属“央视范儿”。央视范儿品牌必须得给自己提出高标准严要求，预设一个正确的立场和伟大的形象，然后利用强大的传播手段和巨额的传播费把这个立场灌输给客户，并预设客户应有的反应。
品牌必须代表先进的生产力、主流的价值观。品牌管理需采取中心控制型的思维方式，防止互联网传播对品牌管理的解构。为此，品牌要保持与用户的距离感。企业在策划方案时，需要设计精密的反应回路，预留足够的反应时间，拒绝人格化，坚守神格化，营造神秘高贵的形象。
第三、组织上坚决把老板领袖化
企业要防止被互联网和平演变，需运用“管理微语言”，如刻意营造老板与员工的距离，利用气场效应塑造老板的光环，以各种形式对老板的言论进行语录式编发等等。企业要确保金字塔式的权力结构坚不可摧，只有将金字塔尖的人领袖化，一个领袖的意念可以成为驱动整个组织动向的主要力量。
企业只有坚持“自上而下”的信息流，才能尽量减少信息的不对称，维持清晰的运营秩序，实现老板心中理想的、渐进式的、可控的、低损失的变革，并从根本上避免互联网所带来的“扁平化混乱”。
最近，刘强东公开表示，“企业规模大了，其最大的风险来自创始人。京东在战略上由我独裁，我们的战略能不能及时到位，或者说战略错误都可能导致企业的失败。”
第四、行动上坚决把变革概念化
放眼看去，每一位领袖，都善于发明新概念和制造缩略语，因此每家传统大企业内部都充满了外人难以破译的代码和暗号。比如，你不是华为的“圈内人”，你怎么会知道“打二六办公室”是做什么？
马化腾讲完自己对移动互联网的观点，第二天就有人概括为“马七条”。如果你不是这个圈子的人，怎么会知道这三个字的内涵。
现在，很多公司都在使用“转型”而不是“变革”、“挑战”而不是“危机”来定义其正在发生的事情。因为“转型”二字去掉了“变革”中很多负面的、被动的、不得已而为之的信息。如转型的意思是“不是玩不过你，而是爷不跟你玩了”。
从语言学角度来看，当人们特别喜欢发明新概念，不断用陌生的词汇来定义现实世界，通常有两种可能性。一种是现实世界发生了重大变化，以前的概念和术语不堪用，这在突然发生文化碰撞导致混乱的地方比较明显，一种是通过命名权抢夺话语权，通过命名植入理念。如奥威尔在《一九八四》中所描述的“新话”那样，通过新造的词汇、新组合的语法，把多元的外部世界简单化，来起到影响意识形态和思维方式的作用。
第五、规则上坚决把惯例真理化
不论是制造业、餐饮业还是时尚业、出版业，产业自身都经历了漫长的发展，也形成了庞大的肉身和强大的传统。几十年甚至上百年，产业的运转积累了大量的规则和潜规则，特别是潜规则的部分，看似不可言说，但恰恰是玩儿转一个产业最微妙、最核心之处。对于圈外人来说，能看清的更多是规则部分，对潜规则往往缺乏认识。这就是圈子，外面的人不知道，里面的人也不会说。
所以，当互联网小将们狂妄的试图颠覆传统产业，经常会在潜规则上摔跟头，铩羽而归。比如要颠覆餐饮的往往在人工成本上折戟，要颠覆情趣用品的往往在产品工艺上折戟，要颠覆金融的往往在监管政策上折戟等等。所以，“这是我们行业的潜规则”就成为面对互联网的挑衅时屡试不爽的防火墙与护城河。
因此，要坚决把惯例真理化，惯例是不可质疑、不可解构、不可改写的，要知道互联网就是个工具，是为惯例服务的。
他们就是营销做得好
最后，阻击互联网思维的一个万能必杀句式：他们就是营销做得好。小米？他们就是营销做得好。雕爷牛腩？他们就是营销做得好。
从目前全球各地的实际情况来看，只要高举“五个坚决一个就是”的思想旗帜，把这套极具可操作性和可落地性的行为办法贯彻到底，我们就能把互联网思维的影响控制在合理范围内，师夷长技，防范风险，为我所用。
